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CASE STUDY · FEATURED CHAMPION · AI

Maaia

El sistema operativo AI del grupo, también producto enterprise.

Cliente
Maaia · getmaaia.com
Geografía
LATAM · Europa · GCC
Stack
Multi-Agent · Domain Intelligence
Studios
Product · Code · AI
Año
2022 → 2026
Easi (hoy Maaia) es el AI Operating System del portafolio Safa Global y nuestra apuesta más grande del 2026. Es el sistema operativo de inteligencia artificial del holding: agentes propios para Sales, Operations, Strategy y Finance. Sirve doble función: AI OS interno y producto enterprise externo.

El contexto

El grupo Safa Global opera 13 ventures en industrias distintas. Cada venture tiene sus propios datos, su propio idioma, su propio mercado. Coordinar el grupo a mano era inviable. Construir software para cada venture, por separado, era también inviable. La apuesta fue construir una capa de inteligencia artificial que sirviera al holding completo y, al hacerlo bien, también funcionara como producto vendible a terceros con dinámicas similares.

Lo que construimos

Cuatro agentes especializados (Sales, Operations, Strategy, Finance) sobre una arquitectura multi-agent con domain intelligence adaptativa. Cada agente puede operar con datos de una venture específica o con datos agregados del holding, sin romper aislamiento. Panel de admin para configurar agentes por dominio. Integraciones con los sistemas reales del portafolio (CRM, ERP, payments, logística).

Qué aprendimos

Construir AI para un holding con 13 ventures te obliga a pensar diferente sobre context engineering. No se trata de cuál modelo es mejor; se trata de qué datos verá el modelo, cuándo, y con qué privacidad entre dominios. Aprendimos que la mayor parte del valor está en la disciplina de capas: qué datos están en cada agente, qué tools puede llamar, qué memoria persiste entre conversaciones, qué se borra. Sin esa disciplina, el agente es un autocompletado caro.

Por qué importa para ti

Si tu empresa tiene operación multi-vertical, multi-mercado, o multi-idioma, Maaia se diseñó para tu caso. La diferencia con un asistente AI genérico: Maaia conoce tu dominio. Y si tienes una sola línea de negocio pero quieres llevar AI a Sales, Ops, Strategy o Finance con disciplina enterprise (compliance, soberanía de datos, control de costos), también.

Resultados Clave

  • AI Operating System del holding · 13 ventures
  • 4 agentes especializados (Sales · Ops · Strategy · Finance)
  • Producto enterprise externo · getmaaia.com
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